Regulamin Serwisu

Ostatnia aktualizacja: 25 stycznia 2026

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu KontaktPRO dostępnego pod adresem kontaktpro.pl (dalej: "Serwis").
2. Administratorem Serwisu jest KontaktPRO Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej: "Administrator").
3. Serwis umożliwia tworzenie, edycję i udostępnianie cyfrowych wizytówek biznesowych.

§2 Definicje

1. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
2. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, utworzone po rejestracji.
3. Wizytówka – cyfrowa wizytówka biznesowa utworzona przez Użytkownika w Serwisie.
4. Plan – rodzaj subskrypcji: Darmowy (Free), Profesjonalny (Pro) lub Biznesowy (Business).

§3 Rejestracja i Konto

1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna dla Planu Darmowego.
2. Aby utworzyć Konto, Użytkownik musi:
   • Podać adres e-mail i hasło
   • Zaakceptować niniejszy Regulamin
   • Zaakceptować Politykę Prywatności
3. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.
4. Jeden Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto.
5. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła.

§4 Świadczone Usługi

1. Serwis umożliwia:
   • Tworzenie cyfrowych wizytówek
   • Edycję danych wizytówki
   • Generowanie linku i kodu QR
   • Udostępnianie wizytówki przez NFC (wymaga fizycznej karty)
   • Eksport wizytówki do formatu vCard
2. Zakres funkcjonalności zależy od wybranego Planu.

§5 Płatności i Plany

1. Serwis oferuje następujące Plany:
   • Darmowy – podstawowe funkcje bez opłat
   • Pro – rozszerzone funkcje z opłatą miesięczną/roczną
   • Business – pełne funkcje z opłatą miesięczną/roczną
2. Szczegółowy cennik dostępny jest na stronie: kontaktpro.pl/cennik
3. Płatności realizowane są przez zewnętrznego operatora płatności.
4. Opłaty są pobierane z góry za wybrany okres rozliczeniowy.
5. Użytkownik może zrezygnować z Planu płatnego w każdej chwili z zachowaniem 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres: kontakt@kontaktpro.pl
3. W przypadku odstąpienia od umowy, Administrator zwróci wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni.

§7 Zobowiązania Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się do:
   • Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
   • Niepublikowania treści nielegalnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich
   • Nieingerowania w infrastrukturę techniczną Serwisu
   • Nieprzenoszenia prawa do korzystania z Konta na osoby trzecie

§8 Odpowiedzialność

1. Administrator dołoży wszelkich starań, aby Serwis działał nieprzerwanie.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Przerwy techniczne w dostępie do Serwisu
   • Utratę danych wynikającą z działania Użytkownika
   • Szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania Serwisu
3. Odpowiedzialność Administratora wobec przedsiębiorców ograniczona jest do rzeczywistych strat poniesionych przez Użytkownika.

§9 Ochrona danych osobowych

1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
2. Administrator zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z RODO.

§10 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można zgłaszać na adres: kontakt@kontaktpro.pl
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane Użytkownika (imię, nazwisko, e-mail)
   • Opis problemu
   • Oczekiwany sposób rozpatrzenia
3. Administrator rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

§11 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności:
   • Mediacja przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej
   • Postępowanie przed stałym polubownym sądem konsumenckim
   • Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

§12 Zmiany Regulaminu

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O planowanych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem przez e-mail.
3. Kontynuacja korzystania z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

§13 Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.